Un nuovo aggiornamento nel campo dei servizi Inps. In base a quanto comunicato dall’Ente, a partire dal prossimo venerdì 31 maggio il numero verde Inpdap 800 10 5000 sarà disattivato. Si tratta di un intervento che va ascritto al quadro del più complesso processo di integrazione tra le gestioni Inps e Inpdap. Ma vediamo tutti i dettagli.
Dopo questa data gli utenti della Gestione Dipendenti Pubblici avranno comunque il diritto di fruire dei servizi di Contact Center telefonando però al numero verde unico Inps 803 164 (per le chiamate da telefoni cellulari è disponibile il numero a pagamento 06 164164).
Si tratta, in realtà, di una novità solo nella forma. Da tempo, infatti, il Contact Center integrato Inps integra servizi anche a beneficio dell’utenza della Gestione Dipendenti Pubblici. Già da alcuni mesi il Contact Center integrato Inps rappresenta il principale canale telefonico di riferimento.
Ma quali sono le caratteristiche del servizio Contact Center? Il sistema integrato Inps è sempre attivo con risponditore automatico, 24 ore su 24. Per quanto riguarda invece il servizio con operatore, potete contattare il numero dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 8 alle 14, festivi esclusi.
Una soluzione che assicura una maggiore semplicità di utilizzo, praticamente inevitabile se consideriamo la fusione nella gestione Inps e Inpdap.